Ajuda

O prazo de entrega depende se o item solicitado está disponível em nosso estoque ou no de nosso fornecedor, embora em nenhum caso demore mais de dez dias no caso de remessas nacionais e quinze nos envios para fora do território nacional.

O sistema de envio em todos os casos será através de serviço de correio expresso ou serviço de encomendas urgentes que demorará entre dois a cinco dias a partir do saída dos nossos armazéns, termo que se juntará ao mencionado no parágrafo anterior. Se você adicionar vários itens ao carrinho, a data de entrega aproximada será a mais distante no tempo.

As remessas padrão geralmente são entregues três dias após o pedido. a web, embora estes prazos de entrega sejam indicativos e, em qualquer caso, um atraso na entrega em relação aos prazos indicados não dará direito ao cliente de exigir qualquer compensação, embora tenha direito a cancelá-la.

Os prazos de entrega são calculados em dias úteis e se houver algum problema iremos notificá-lo imediatamente e daremos um novo prazo de entrega. Se não for possível atendê-lo, procederemos ao cancelamento.

É possível retirar o material em nossa loja Nonstop bikes em Tona (Barcelona).

Todos os preços dos produtos que aparecem no nosso site incluem IVA. Em relação a este imposto, refira-se que regra geral será aplicada a taxa de 21% para o território da União Europeia. Ao vender para qualquer outro país do mundo, não será cobrado IVA, embora os sistemas alfandegários de cada país apliquem os impostos correspondentes.

Não, não existe qualquer tipo de limitação na hora de efetuar uma compra. Mas você deve saber que pode se beneficiar do frete grátis a partir de determinados valores.

Sim, enviamos para o estrangeiro. Nas compras destinadas a países que não pertencem à Comunidade Econômica Européia, não será cobrado IVA, porém a Nonstop bikes não será responsável pelos impostos de cada país, tarifas ou taxas de despacho.

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No cumprimento do disposto na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, Proteção de Dados Pessoais, Nonstop bikes S.L. informa os seus clientes que os dados pessoais que facilitem serão incluídos num ficheiro automatizado de dados pessoais, criado e mantido sob a responsabilidade de Nonstop bikes S.L. O referido ficheiro tem por finalidade facilitar o processamento das encomendas e ainda enviar-lhe comunicações comerciais sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse, para que possam ser comunicadas a outras empresas do nosso grupo com o mesmo fim.

Nonstop Bikes S.L. garante a segurança e confidencialidade dos dados fornecidos. Desta forma, compromete-se a cumprir a sua obrigação de sigilo dos dados pessoais e o seu dever de os guardar e adotar todas as medidas necessárias para evitar a sua alteração, perda, tratamento ou utilização não autorizada. Portanto, todas as informações sobre nossos clientes não serão utilizadas para fins comerciais nem serão repassadas a terceiros. Nonstop Bikes S.L. poderá a qualquer momento exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição, comunicando-o por escrito para o nosso endereço de correio eletrónico info@nonstopbikes.com

Sim, você poderá saber o status da sua remessa a qualquer momento. Para fazer isso você deve entrar na seção minha conta na web, e uma vez no clique na guia "Pré-encomendas". Lá você pode encontrar todas as informações sobre seu pedido e rastreá-lo.